(La Raza del Noroeste)

Impotencia es como describe Diana Reyes el incidente del que fue victima el viernes pasado al abordar un vuelo que la llevaría de Monterrey a Dallas por American Airlines. Al recoger su equipaje el micrófono y sus monitores (ambos hechos especialmente para ella) no estaban dentro del estuche. Por lo delicado del equipo, su alto valor económico y por haber perdido equipo técnico en múltiples ocasiones durante vuelos en la republica mexicana el ingeniero de Diana Reyes siempre lleva como equipaje de mano lo antes mencionado, pero en esta ocasión la aerolínea American Airlines lo obligo a documentarlo de lo contrario no le permitirían abordar. Al hacer el reporte con la aerolínea lo único que se dignaron hacer fue decir que tenían que esperar 24 horas para ver si aparecían, a pesar de explicarles que en pocas horas Diana Reyes necesitaría del equipo robado para poder trabajar no hicieron absolutamente nada, como ha sucedido anteriormente. Es un abuso al consumidor que las Aerolíneas no se hagan responsables por el equipaje del cual ahora cobran por pieza y según el numero que se documente se duplica o triplica el precio hasta llegar en muchas ocasiones a costar mas el equipaje que el boleto de avión y cuando se trata de viajar con instrumentos de trabajo no hay opción. Son demasiadas las veces que las aerolíneas dañan o pierden equipaje que nunca se recupera y por el cual no se hacen responsables, como es el caso con American Airlines. Es un verdadero abuso y robo a los pasajeros que no tienen otra opción mas que tragarse el coraje y seguir viajando bajo las condiciones a las que son sujetos. Por lo pronto Diana Reyes tendrá que seguir cantando, mientras las aerolíneas como American Airlines siguen cometiendo este tipo de atropello a los clientes que no tienen mas remedio que aguantarse y seguir volando, cueste lo que cueste.