NUEVA YORK (AP) – El nuevo servicio de transmisión de Disney, Disney Plus, puede ser víctima de su propio éxito.

El servicio de $ 7 al mes que ofrece una variedad de clásicos de Disney y nuevos espectáculos sufrió algunas dificultades técnicas horas después del lanzamiento a las 3 a.m. E.T. el martes.

Los problemas comenzaron un poco antes de las 7 a.m., según downdetector.com, un sitio web que rastrea las interrupciones. Recibió más de 8,000 informes de dificultades, principalmente con transmisión de video. Otros informaron problemas para iniciar la sesión. Los informes alcanzaron su punto máximo alrededor de las 9 a.m. y habían disminuido a la 1 p.m.

Disney dijo que estaba trabajando para resolver el problema después de que la demanda del consumidor excediera sus expectativas, dijo la portavoz Karen Hobson. La compañía no dijo qué causó el problema.

Disney ha invertido miles de millones en su servicio de transmisión, comenzando con la compra de una participación en la compañía de tecnología de transmisión BAMTech en 2016, que luego aumentó a una participación mayoritaria. En 2018, Disney lanzó ESPN Plus utilizando la tecnología de BAMTech. Ese servicio ahora tiene 3.5 millones de suscriptores.

En una llamada con analistas el 7 de noviembre, el CEO Bob Iger dijo que confiaba en que la tecnología implementada podría manejar la afluencia de usuarios.

“Creemos que la plataforma es lo suficientemente robusta y que todos los elementos que deben estar en su lugar para gestionar ese tipo de escala están ahí”, dijo.